Enterprise Connect Highlights, Copilot in Action & spannende Teams-Updates
19.03.2025 51 min
Video zur Episode
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Zusammenfassung & Show Notes
(Disclaimer: erstellt mit Chat GPT)
Hallo liebe Community!
In dieser Episode dreht sich alles um die neuesten Ankündigungen der Enterprise Connect rund um Microsoft Teams, die faszinierenden Möglichkeiten von Copilot und einige spannende Insights zu kommenden Events wie der Infinity 365. Michael berichtet zudem live vom Technical Summit, wo Copilot ihm wortwörtlich die Präsentation gerettet hat.
Hallo liebe Community!
In dieser Episode dreht sich alles um die neuesten Ankündigungen der Enterprise Connect rund um Microsoft Teams, die faszinierenden Möglichkeiten von Copilot und einige spannende Insights zu kommenden Events wie der Infinity 365. Michael berichtet zudem live vom Technical Summit, wo Copilot ihm wortwörtlich die Präsentation gerettet hat.
💡 Highlights der Episode:
• 🎉 Enterprise Connect 2025: Die Geburtstagsparty für Microsoft Teams – viele Neuigkeiten und Updates.
• 🤖 Copilot rettet Michaels Session: PowerPoint-Slides live übersetzt – Erfahrungen & Lessons Learned.
• ☎️ Teams Phone mit Copilot: Automatische Transkription und Übergaben während Telefongesprächen – Gamechanger oder Gimmick?
• 📂 Teams-Ansichten & Shared Tabs: Diskussion über neue Kanal-Ansichten, Herausforderungen im Alltag und praktische Neuerungen.
• 📞 Teams Phone Extensibility: Eigene Apps und CRM-Integrationen – endlich flexibel telefonieren!
• 🚀 Infinity 365: Michael & Thorsten verraten, warum sich das Community-Event in Salzburg lohnt und warum diesmal keine gemeinsame Session geplant ist (mit Augenzwinkern 😉).
• 🎟️ Rabatte, Rabatte: Für die Infinity 365 gibt’s in den Shownotes einen exklusiven Rabatt-Code!
🔗 Wichtige Links:
• 🎟️ Infinity 365 Anmeldung: Link & Rabatt-Code in den Shownotes!
• 🌐 Global AI Community Events: Links ebenfalls unten!
Viel Spaß beim Zuhören und bleibt dran für mehr spannende Microsoft 365-News! 🎧
Michael und Thorsten
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Infos aus der Episode:
Infos zur Enterprise Connect - Whats New in Teams from Enterprise Connect: https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftteamsblog/microsoft-teams-at-enterprise-connect-2025-leading-the-future-of-collaboration/4393733?WT.mc_id=M365-MVP-5004100
PromoCode für Infinity 365 in Salzburg: in2success15 auf ppedv.de/save und danach weiter mit Affiliate Link zum Infinity 365 Ticket-Kauf: https://infinity365.eu?AffId=ZYXR8
Global AI Community München: https://www.meetup.com/global-ai-munich
Global AI Community Bochum: https://www.meetup.com/global-ai-bochum
Meetup Teams UserGroup Hamburg: https://www.meetup.com/skype-for-business-user-group-hamburg
Meetup Teams UserGroup München: https://www.meetup.com/microsoft-teams-meetup-munich
Meetup Teams UserGroup Bochum: https://www.meetup.com/microsoft-teams-meetup-bochum
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Infos aus der Episode:
Infos zur Enterprise Connect - Whats New in Teams from Enterprise Connect: https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftteamsblog/microsoft-teams-at-enterprise-connect-2025-leading-the-future-of-collaboration/4393733?WT.mc_id=M365-MVP-5004100
PromoCode für Infinity 365 in Salzburg: in2success15 auf ppedv.de/save und danach weiter mit Affiliate Link zum Infinity 365 Ticket-Kauf: https://infinity365.eu?AffId=ZYXR8
Global AI Community München: https://www.meetup.com/global-ai-munich
Global AI Community Bochum: https://www.meetup.com/global-ai-bochum
Meetup Teams UserGroup Hamburg: https://www.meetup.com/skype-for-business-user-group-hamburg
Meetup Teams UserGroup München: https://www.meetup.com/microsoft-teams-meetup-munich
Meetup Teams UserGroup Bochum: https://www.meetup.com/microsoft-teams-meetup-bochum
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Link zum Blog findet ihr hier: https://talkm365.net
Auf Twitter unter: @TalkM365
Twitter Michael: @plemich
Twitter Thorsten: @thorpick
Link zum YouTube-Kanal: https://link.talkm365.net/YouTube
Link zum Teams UG - Meetup: https://link.talkm365.net/TeamsUGMeetup
Link zu Thorstens YouTube-Kanal (Quick-Tipps): https://www.youtube.com/c/ThorstenPickhan
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Reference-Links:
Music Intro/Outro: Vacation - AShamaluevMusic.
Music Link: https://soundcloud.com/ashamaluevmusic/vacation
Auf Twitter unter: @TalkM365
Twitter Michael: @plemich
Twitter Thorsten: @thorpick
Link zum YouTube-Kanal: https://link.talkm365.net/YouTube
Link zum Teams UG - Meetup: https://link.talkm365.net/TeamsUGMeetup
Link zu Thorstens YouTube-Kanal (Quick-Tipps): https://www.youtube.com/c/ThorstenPickhan
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Reference-Links:
Music Intro/Outro: Vacation - AShamaluevMusic.
Music Link: https://soundcloud.com/ashamaluevmusic/vacation
Music Background: Inspirational Corporate Ambient - AShamaluevMusic
Music Link: https://www.patreon.com/ashamaluevmusic
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Music Link: https://www.patreon.com/ashamaluevmusic
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Transkript
Michael Intro: Hallo und herzlich
willkommen zum Talk Microsoft 365.
Mein Name ist Michael und diesmal habe ich
mit Thorsten darüber gesprochen, was ist
alles Neues auf der Enterprise Connect.
Geburtstagskonferenz würde ich fast
sagen, von Microsoft Teams gab.
Also ganz viel sicherer Hafen.
ich hatte meine helle Freude
mit Copilot, an der ich euch
auch teilhaben lassen wollte.
das eigentlich schon alles.
Nichtsdestotrotz ist das fast
eine Stunde drüber gewesen,
es alles für Neuigkeiten gibt.
Dementsprechend seid gespannt
auf ganz viel News rund um Teams.
Jetzt geht die Episode los.
Viel Spaß dabei.
Michael: Thorsten!
Thorsten: Hallo Michael!
Michael: Hallo, liebe Community.
Herzlich willkommen zu einer neuen
Episode vom Talk Microsoft 365.
Diesmal wird es nicht ganz so traurig
das kann ich euch schon mal versprechen.
Wir gucken in die Zukunft, nicht
mit Glaskugel, sondern mit ein paar
aktuellen News, ganz frisch diese
Woche erst veröffentlicht, noch nicht
einmal zwingend im Message Center da.
Also seid gespannt, ne?
Ja, mach nicht so ein Gesicht, Thorsten.
Also manche Sachen sind noch nicht
announced, aber, also im Message
Center, aber sie sind announced
offiziell es gibt dazu was, wie
immer auch in den Shownotes, aber
Thorsten: Gut dass wir
die Shownotes haben.
Michael: bevor wir da reingehen, und
die Liste ist relativ lang und dreht
sich tatsächlich um den sicheren Hafen,
Thorsten: Ja!
Juhu!
Michael: möchte ich, wir
können ja nicht mehr drumherum
selbstverständlich über Copilot sprechen.
Thorsten: Ja,
Michael: Ich komme gerade, ich will
jetzt nicht sagen total hektisch,
aber schon zeitlich extrem getimed
würde ich sagen, vom Technical Summit.
Thorsten: den merke ich
Michael: Ja, ja, ist gut, ne?
Ja, vom Technical Summit,
einer On-Site-Konferenz die
heute stattgefunden hat.
Und ja, ich habe da eine Session gehabt.
Ich war dort nicht der Einzige sondern
es waren sehr viele interessante
Sessions rund um AI, Microsoft,
Technologie Ich musste jetzt halt
wegen dem Talk früher gehen, sonst
wäre noch was rund um Fabric gewesen.
Auch ein Thema was total spannend
ist und gerade von Microsoft
ziemlich stark gehypt ist.
Auf jeden Fall war der Plan Zu sagen,
das wird eine deutsche Konferenz.
Wir haben drei Keynote-Speaker
von Microsoft dabei gehabt.
Einmal über Responsible AI, einmal
über die Future, wo geht die Reise hin,
wo kann man tatsächlich AI, und zwar
außerhalb von Co-Pilot, mit nutzen.
Und dann nochmal einmal so AI
in Deutschland, wie Sie das
so nennen Grundsätzlich aus.
Total spannend, aber die waren Englisch.
Der Rest war geplant auf Deutsch.
Dann waren die nächsten Sessions
auf Deutsch und nach dem Mittag gab
es dann wohl den Wunsch, dass man
auch den Rest auf Englisch macht und
ich bin drei Minuten zu spät in die
Session reingegangen, weil ich noch
einen Kaffee zu Ende getrunken habe,
beziehungsweise einen Tee um es genau
zu sagen, und habe dann sitze dann da
und denke mir so, ha, Der präsentiert
in Englisch das ist ein Deutscher.
Warum präsentiert der in Englisch?
Naja, wird seinen Grund haben, hat es
nicht mitbekommen, ist nicht so schlimm.
Die nächste war meine Session.
Ich gehe also dorthin und habe so
drei Minuten noch, bevor es losgeht.
Und sage so, du Alex
hier, auf Deutsch, oder?
Der so, nee, es gab da diesen
Wunsch aus dem Publikum dass
wir es auf Englisch machen.
Und ich so, ich habe alle meine Slides
auf Deutsch geschrieben Und dann war
ich ganz kurz da, dann müssen sie halt
durch, dann zeige ich halt deutsche
Slides und rede halt auf Englisch.
Und dann kam mir Co-Pilot zur Rettung.
Thorsten: Erleuchtung
Michael: Richtig, denn es gibt ja
seit Neuestem also mit den aktuellen
Office-Builds auf Windows bzw.
auf Mac und einem M365-Copiloten die
Möglichkeit zu sagen, ich übersetze
meine Slides oder übersetze mir bitte
meine Slides und der nimmt dann den
Text und übersetzt das alles, was
geschrieben ist, auf die gewünschte
Sprache, in dem Fall eben Englisch.
Und dann habe ich schon mein Screensharing
angemacht habe das gezeigt, dass ich
nur diesen Prompt eingegeben habe,
habe eine neue PowerPoint bekommen,
auf Englisch Und ich würde mal sagen,
bis auf zwei Kleinigkeiten die mir
aufgefallen sind, war das richtig gut.
Eine von diesen Sachen, diesen
Kleinigkeiten war ein Designthema.
Ich hatte verschiedene Stichpunkte
mit so einem Strich einfach getrennt
Thorsten: Mhm.
Michael: Die haben natürlich da
nicht mehr gepasst, weil der englisch
übersetzte Text etwas länger war und
dadurch ein Zeilenumbruch und so.
Also das hat nicht mehr funktioniert.
Mit vielleicht zwei Minuten mehr Zeit
vorher hätte ich das umschalten können.
Also hätte ich das einfach
nur umschieben können.
Und ganz zum Schluss hatte ich
eine Slide, wo einfach drauf
stand, Fragen, Fragezeichen.
Und das hat er mir übersetzt mit Ask
anstatt von, anstelle von Questions.
Aber der Rest war richtig gut,
weil er Kontext hatte, weil er,
also es war halt einfach, war gut.
Thorsten: Ja.
Michael: Hat er
Thorsten: glaube, aktuell ist
die Funktion aber nach wie vor
noch im Public Preview, ne?
Also, das ist, glaube ich noch nicht GA,
muss irgendwie im Early Ring sein, was
die... Microsoft 365 Suite betrifft und
was ich halt charmant finde, ist das,
was du auch sagtest dass eben nicht dein
vorhandenes PowerPoint in irgendeiner
Art und Weise umgebaut wird, sondern der
Co-Pilot dir dann einen Link anbietet bzw.
das Dokument glaube ich direkt öffnet,
also er baut dir eben eine neue Datei
Michael: Genau.
Thorsten: du dann auch entsprechend
in deinem OneDrive speichern kannst,
aber er verändert eben nichts an den
bestehenden Dokumenten sondern er macht
eben eine neue PowerPoint-Slide, die
du dann entsprechend abspeichern musst,
wenn du sie eben behalten möchtest
für was auch immer in der Zukunft.
Finde ich sehr spannend und auch
dass es eben ein Assistent ist.
Also wenn du halt sagst ich will das Ding
jetzt übersetzen, dann ist es ja nicht so,
wie man es jetzt kennt, die letzten sechs
Wochen Bis zwölf Monate, dass einfach der
Co-Pilot anfängt und was runterbrabbelt,
sondern es geht dann im Co-Pilot-Fenster
ein kleiner Assistent auf, der sagt, ja,
in welcher Sprache möchtest du das ganz
gerne übersetzen, wobei es eine Hülle
und Fülle an Sprachen gibt und dann geht
das Ding halt los und ja, so wie du schon
sagst innerhalb von Sekunden hast du
mal kurz eine PowerPoint übersetzt, ja.
Michael: Und alleine diese
Geschwindigkeit, die dabei war, war für
mich schon faszinierend Oder als ich es
das erste Mal ausprobiert habe, jetzt
wusste ich ja schon, dass die Funktion
auch sehr schnell ist, wo manchmal
einfach Antworten recht lange brauchen,
wenn du das aus irgendwelchen Sachen
wie Graph zusammensuchst und da alles,
weißt du, wenn du in Teams suchst In dem
Copilot-Nachfrags im N365, wie heißt das?
Wie heißt das richtig?
Das hat einen Namen.
Copilot?
Thorsten: in den Chat.
Michael: Ja, Copilot-Chat, aber diesen
Namen habe ich mir echt nicht gemerkt.
BIS-Enterprise-Chat
Thorsten: Lass das mal die Korb über
Microsoft erfahren, dann ist aber hier mit
Renewal und so direkt Essig mal freund.
Michael: Ja, ja, ich habe es ja
gerade noch, es dauert manchmal ein
bisschen, war ein voller Tag und
so, ja, bis Chat heißt das Ding,
Thorsten: Jet.
Michael: das dauert ja manchmal so ein
bisschen, bis ja das alles runterrattert
und dann so auch nacheinander und alles,
aber da die 20 Slides die hat er, klack,
im Handumdrehen einfach umgelegt, also.
Thorsten: und es gab mal eine Diskussion
hat der Michael Reischer, glaube ich,
von der Vistafone gefragt, Mensch,
wo ist die Funktion, ich brauche ganz
dringend die Übersetzungsfunktion, hatte
ich geantwortet, ja, wenn du sie halt
aktuell noch nicht hast, dann nutzt
doch die normale PowerPoint-Option,
um Text zu übersetzen und da war seine
Antwort, ja, das funktioniert zwar,
Thorsten, aber das dauert ewig lange
und ich dachte mir so, Gut, okay,
aber wenn ich halt eine Übersetzung
brauche brauche ich eine Übersetzung.
wenn man es dann halt einmal gesehen hat
in Action, was der Co-Pilot macht, in
welcher rasenden Geschwindigkeit, ohne
dass ich eben von Folie zu Folie springen
muss, ohne Text auszusuchen, ohne Pipapo,
sondern einfach, das ist schon sexy.
weiß jetzt nicht, ob das unbedingt
rechtfertigt 30 Dollar, also wenn das
jetzt der einzige Anwendungsfall ist,
also ich, wenn ihr da draußen zuhört
und sagt, Mensch Leute, gut, dass
ihr darüber gequatscht habt, ich gehe
jetzt zu meinem Chef und frage dass
ich eine Co-Pilot-Lizenz brauche damit
ich PowerPoints schneller übersetzt
bekomme, das weiß ich jetzt nicht, aber
es ist auf jeden Fall definitiv ein
Pluspunkt für Co-Pilot, was ich hinten
anreite an nutzvollen Funktionen ja.
Michael: Ja also das alleine ist
es wahrscheinlich wirklich nicht.
Aber wenn ich jetzt jemanden habe, der
regelmäßig alle zwei Tage oder sowas bei
Kommunikationsabteilungen dazu da sitzt
und sagt, Die Person muss jetzt zusätzlich
zu anderen Arbeiten noch PowerPoints
übersetzen in anderen Sprachen und ist
damit eben auch mal einfach zwei Stunden
beschäftigt oder eine Stunde um auch
Formatierung dann alles drumherum noch
hinzukriegen, dann kann das wiederum
etwas sein, wo du sagst okay, dann
lohnt sich das sehr, sehr schnell,
auch wenn es nur diese Funktion ist.
Auch die Diskussion hatte ich
dann hinterher, ähm, Wie misst
man denn sowas überhaupt?
Also es ist auch ein
spannendes Thema immer wieder.
Thorsten: Weißt du jetzt, wie
schnell er die Folien übersetzt
oder den Mehrwert den Co-Pilot
Michael: Mehrwert von Copilots.
Und genau darüber habe ich auch
noch eine Session auf der Infinity.
Also, wenn ihr da kommen wollt, wir packen
euch einen entsprechenden Link nochmal
zur Infinity mit rein in die Shownotes.
Da könnt ihr sowohl den Thorsten als
auch mich jeweils in Sessions sehen.
Das erste Mal glaube ich ohne dass
wir eine gemeinsame Session haben.
Ja.
Thorsten: ich...
Michael: Ei, ei, ei, das
Thorsten: schon bittere Tränen ins
Kissen geheult und ich weiß auch
nicht, was da passiert ist, Michael.
Ich weiß noch nicht mal, ob
wir eine gemeinsame Session
überhaupt eingereicht haben.
Was ist da los, ey?
Was ist mit den Community Bros passiert?
Wo hakt es aktuell?
Ich weiß es nicht.
Michael: Es ist nicht ganz so dramatisch
wie es gerade klingt, aber wir haben
im Vorgespräch eben festgestellt
dass wir tatsächlich, wir sind
jetzt bei der vierten dieses Jahr,
vierten Sendung und eigentlich haben
wir ein höheres Pensum die letzten
Jahre zum Ende März oder Mitte März
Thorsten: dem Herz haben wir
normalerweise schon die 100 voll.
Michael: Nicht
Thorsten: nicht ganz.
Michael: Aber ja, also, ne?
Ist ja jetzt so.
Nächstes Jahr wird es wieder anders.
Thorsten: Nächstes Jahr
erst, wir haben noch
Michael: Nein, bei der Infinity.
Dieses Jahr ist Infinity
ja soweit schon geplant.
Aber nächstes Jahr wird es...
Thorsten: schreiben, pass auf, wenn dir
spontan Speaker ausfällt, hier wir beiden
Michael: So machen wir es.
Thorsten: rocken die Stage, sag
einfach, wie hoch wir springen
müssen und dann geht's ab.
Michael: schütteln kurz
eine Session aus dem Ärmel.
Das machen wir easy peasy.
Thorsten: Wir fragen den Co-Piloten
und dann baut er uns ein paar Slides.
Auf Deutsch, Englisch Chinesisch
was auch immer du brauchst.
Also Tobias, Grüße gehen raus.
Du weißt, wir sind hier Backup.
Michael: So ist nämlich.
Und etwas, was...
Thorsten: Wobei wenn wir schon gerade
bei der Infinity 365 sind, boah,
wir haben heute nur minimal Zeit und
ich quatsche schon wieder alles vor.
Ich habe Quasselwasser,
glaube ich, getrunken.
Wollen wir natürlich nicht unerwähnt
lassen, dass nicht nur wir beiden da sind,
sondern auch noch ganz viele, ganz viele,
viele, viele andere wunderbare Leute
Michael: die Leute doch aber
Thorsten: aus der Community,
wegen uns jetzt oder?
Michael: Nein wegen den anderen,
die kommen doch nur wegen uns.
Thorsten: genau.
Ich wüsste gar nicht wo ich anfangen
sollte, aber es gibt jede Menge wunderbare
Speaker bei der Infinity 365, also
wenn ihr möchtet Im Juni glaube ich,?
24., 23., 24., 25. Workshops besuchen
wollt, euch austauschen wollt zu Microsoft
365, dann sei euch die Infinity auf
jeden Fall wärmstens ans Herz gelegt.
Michael und ich sind dann das dritte
oder vierte Mal schon da und es ist immer
wieder eine Freude großartig organisierter
Event, also kommt gerne vorbei.
Nehmt die Reise auf euch, nutzt das
Wochenende davor einfach, um ein
bisschen Zeit zu ziehen in Salzburg zu
machen, wunderschöne Stadt und danach
geht es einfach nahtlos weiter in die
Konferenz-Messehallen und dann gibt
es da ordentlich was auf die Mütze was
Microsoft 365 News, Co-Pilot, Azure
und allem drum und dran betrifft.
Michael: Und weil ihr es seid,
weil ihr unsere spezielle
Thorsten: Ohren.
Michael: seid, haben wir es wie es
gute Influencer machen, einen Code für
Thorsten: du Scheiße.
Michael: packen euch das
Thorsten: Nein
Michael: in die Show Notes,
dann gibt es Rabatte, Rabatte
Thorsten: Rabatte, Rabatte.
Michael: Boah, jetzt fühle ich mich so
Thorsten: müssen wir mit dem Tobias
nochmal quatschen, was wir denn
irgendwie hier sponsoring oder so, ne?
Also müssen wir doch mal so ein Hashtag
Werbesendung einblenden oder so.
Wobei diese Folge ist
nicht präsentiert bei.
Das ist jetzt... Das würde ich zusagen.
Michael: Genau, also...
Thorsten: Nichtsdestotrotz es lohnt sich
Michael: Noch ist nicht gesponsert
aber nein, just kidding.
Es ist uns halt, also das Event ist
halt einfach toll und dementsprechend
reden wir da auch einfach gerne drüber.
Ja, aber wie immer, ihr findet
natürlich alle Links in den Shownotes.
Das
Thorsten: Es steht ein
Rebengarten Was soll ich sagen?
Wir wohnen ländlich.
Es steht ein Rebengarten und frisst
gerade an den Brombeersträuchern.
Michael: Alright.
Thorsten: Unfassbar.
Und ihr wart dabei, Live-Community.
Wenn ich die Kamera drehen
könnte, aber so fett ist der Zoom
nicht, dass wir es hinkriegen.
Michael: Spannend.
Thorsten: Mega.
Eigentlich war es nicht.
Michael: Wir haben noch etwas, nämlich,
ihr werdet es nicht glauben, es gibt
immer noch Events, die ich ausschließlich
mit bestimmten Produkten verbinde.
Und dazu gehört für mich
persönlich die Enterprise Connect.
Thorsten: habe ich die
Überleitung verstanden.
Jetzt habe ich gedacht wir machen
die Werbung für die nächste.
Cool.
Michael: Wenn wir das machen, dann kommen
wir hier nicht mehr raus, ehrlicherweise.
Ihr findet auch, wie immer, jetzt in
den letzten Folgen in den Shownotes die
Links zu den lokalen Global AI Chaptern.
Noch mal am Rande erwähnen,
wenn wir schon bei Werbung sind.
Aber ich wollte eigentlich auf die
Enterprise Connect zu sprechen kommen.
Denn die ist für mich etwas
Besonderes weil ich glaube, jetzt
kann ich nicht mehr richtig rechnen.
Ich glaube, sechs oder sieben
Jahre her war das die offizielle
Ankündigungszeit von Teams.
Dort wurde Teams vorgestellt, das war
die Geburtsstunde offiziell von Teams.
Es gab noch ein halbes Jahr vorher
schon mal so ein bisschen Sneak
Peek und Rumors und so, aber das
war die Geburtsstunde von Teams.
Vielleicht war es auch schon acht Jahre.
Gott, wie alt ist Teams?
Ja.
Thorsten: Fragst du ihn falsch?
Michael: und demzufolge in alter
Tradition gibt es jährlich dort
News zu Teams und auch dieses Jahr,
obwohl alles sich für den Co-Pilot
dreht gibt es News rund um Teams.
Wir dürfen tatsächlich mal einen
Großteil der Zeit über unseren
sicheren Hafen sprechen, Thorsten.
Ist das nicht toll?
Thorsten: Ich finde es großartig Wenn
du mich fragst ich finde es großartig.
Michael: ne?
Thorsten: Ja.
Und sie haben ja auch jede Menge, also
das heißt jetzt News, ich würde nicht
sagen News, weil ein paar der Sachen
sind auch tatsächlich schon im Message
Center aufgepoppt dass da was kommt, aber
sie haben jede Menge News zu bekannten
Features, Ankündigungen zu bekannten
Features, so würde ich sagen, dass es
jetzt GA ist, in Public Preview kommt
und so weiter und so fort, also ja, macht
wieder Freude, macht wieder Freude es
kommt jede Menge cooles Zeug auf uns zu.
Michael: Ja, also gut, dass wir
darüber gesprochen haben und
Thorsten: fürs Zuhören.
Wir sehen
Michael: zum nächsten Mal.
Thorsten: Also, erste heiße News,
wobei ist das eine heiße News?
Ich weiß es nicht, aber ja, da haben
wir noch nicht so, haben wir da schon
drüber gesprochen eigentlich mal?
Wir müssten mal im Archiv nachgucken.
Michael: weiß es tatsächlich auch nicht,
ob wir wirklich, ich glaube, wir haben
schon mal darüber gesprochen, weil es im
Public Preview war, aber ich sage mal,
jetzt wird es halt in dem Sinne heißen
Thorsten: aufgrund der
ganzen Co-Pilot-Themen, ne?
Michael: ja das ist furchtbar.
Thorsten: den Hintergrund, wir müssen mehr
sicherer Hafen Community, lasst mal hören,
brauchen wir mehr sicherer Hafen im Torque
M365 und weniger Co-Pilot oder andersrum?
Na, egal.
Also, was ist die Ankündigung?
Neue Teams und Channel-Ansicht ist nun
GA, also ist quasi, ja, nun GA, ne?
Michael: Was auch immer das bedeutet.
Thorsten: Ja, guck mal, der GA-Thema
hatten wir auch schon, aber ich gucke
mal gerade in den Artikel, ob Sie aus dem
nun GA irgendwas Präziseres raushauen.
Was mir auf jeden Fall aufgefallen ist,
Michael, wir hatten im Vorfeld schon
drüber gesprochen, GA in Early 2025 Q1.
Das ist ja quasi in einer Woche rum.
Und dann schreiben Sie als nächstes
Coming on Broad Availability in Mid-2025.
Also, ja, egal.
Vielleicht reden Sie von dem
Q1 vom Fiscal Year, was ja im
Juli bei Microsoft startet.
Das würde zumindest Mitte
2025, man weiß es nicht.
Also, ihr kennt das Problem, GA
ist... Ein dehnbarer Begriff, jetzt
zumindestens also das Wort jetzt
ist dann ein dehnbarer Begriff.
Und was in den letzten Wochen häufig
aufgepoppt ist, wo ich schon eine
Missinterpretation hatte, ist, dass
eine Erneuerung in Teams angekündigt
wurde, nämlich, dass wir sehr einfach
aus dieser kombinierten Ansicht also
da, wo wir eben Chat und Teams nur noch
in der Chat-App haben und Chats und
teams in einer langen liste wo man sich
vortrefflich darüber streiten kann ob das
jetzt gut oder schlecht ist ich selber
bin auch noch nicht so richtig cool damit
also ich arbeite sechs monaten damit und
ich finde immer noch sachen wo ich sage
meine güte was ernsthaft ist es euer
ernst muss das so sein bin ich einfach
zu dumm ist zu benutzen ich weiß es nicht
Michael: Ernsthaft?
Thorsten: Ja, also es ist erst jetzt am
Montag wieder aufgepoppt Da gab es bei
uns in der Firma ein Channel-Meeting,
wo ich hätte daran teilnehmen müssen.
Bei uns ist es eher so vertreten
dass weniger, also... Wie nennt
man das noch gleich richtig?
Wie nennt man das?
Also, wenn nicht die Informationen
rausgehauen werden müssen, sondern
ich eher in der Hohlschule bin, mir
die Informationen alle ranzuholen,
darauf zu achten dass ich immer auf
dem neuesten Stand bin bla, bla, bla.
Das heißt, ich muss darauf, es ist ein
Channel-Meeting, ich muss darauf achten,
dass das Meeting angesetzt wurde, dass
ich es mir in meinen Kalender übertrage
etc. Es gibt keinen Announcement,
oder es gab sogar ein Announcement
dazu, aber eben in diesem Kanal.
Und durch diese neue Ansicht und
dass ich den Kanal nicht abschalte
Abonniert und subscribed hatte und
nicht in der Ansicht hatte, habe ich
halt keine Benachrichtigung gekriegt.
Ich habe nicht gesehen,
dass es dieses Meeting gibt.
Hätte mich ein Kollege angeschubst
und gesagt, sag mal, Thorsten,
wollen wir nicht zusammen
vielleicht an dem Termin teilnehmen?
Wäre vielleicht auch ganz
interessant für dich.
Wäre das Ding mal so komplett
an mir vorbeigelaufen.
Und ich glaube schon, das ist ein Thema,
ist das ein Thema der neuen Ansicht
oder ist es ein Thema der in Active
Channels-Daten Ich weiß es nicht.
Eins von beiden.
Michael: glaube, es ist
eine Kombination aus beidem.
Das habe ich nämlich auch schon
festgestellt, dass dadurch
diese reduzierte Ansicht ist
die eigentlich schon GA? Ist das
schon durch mit den Änderungen?
Thorsten: Mit den High Inactive
Channels Ja, ja, das ist schon GA.
Michael: dass das halt reinkam und dann
jetzt Ich sag mal, sich das alles auf
eine Ansicht konsolidiert, was halt
sinnvoll ist in der Kombination, aber
dadurch, wenn du dir nicht die Zeit
nimmst, so wie ich es zum Beispiel nicht
getan habe und du, so wie es klingt
auch nicht, mich durchzuklicken und
zu sagen, den Channel hätte ich jetzt
aber doch gerne, dass er sichtbar ist
und der hier und der hier und der hier,
auch wenn ich nicht sehr viel daran
tue, ich erwarte, dass da immer mal was
passiert, hätte gern Info darüber, dann
Thorsten: Also das wäre auch mal
so eine Sache, die man vielleicht
mal nachvollziehen müsste.
Das eine ist ja, wenn jetzt das
Team besteht und es gibt 25 Kanäle,
dass man durchgeht und sagt, das ist
interessant, nicht interessant, geschenkt.
Aber ich weiß gar nicht, wie
sich das verhält, wenn jetzt
ein neuer Kanal dazukommt.
Da bekomme ich ja keinen
Pop-up, wo dann drinsteht, da
wurde ein neuer Kanal gebaut.
Willst dir das mal angucken?
Michael: Ne, das ist dann wiederum
Thorsten: für denjenigen, der den
Kanal erstellt zu sagen, das könnte
für jemanden interessant sein,
das ist ein Recommended Channel.
Aber es ist meines Erachtens nach
nicht so, dass dann bei mir im
Activity-Feed aufpoppt da hat jemand
einen Recommended Channel für dich.
Ich muss immer noch selber durchgucken.
Will ich, will ich nicht und so weiter.
Also es ist...
Michael: wenn der Recommended ist,
dann taucht er zumindest bei dir auf.
Das ist so, ja, du kannst ihn
dann wegwählen wieder, aber
er taucht dann erst mal auf.
Ähm Aber, also ich glaube, es ist
einfach eine Kombination, weil
früher bist du halt einfach auf Teams
gegangen, also diese App Teams, und
da hast du einfach eine lange Liste.
Und das war okay, weil du
wusstest ja, dass das da ist.
Aber wenn du jetzt eine lange Liste
unter, was weiß ich, die ersten 20
Chats oder sowas, die du da noch drin
hast, unter deinen Favoriten hast, dann
scrollst du erstmal drei Minuten, bevor
du überhaupt bei den ganzen Teams bist.
Und da ist halt Zu viel.
Und mir ist das auch schon passiert,
so wie dir, dass dann einfach
Kommunikation runtergefallen ist,
weil der eben nicht eingeblendet war.
Ja, absolut.
Thorsten: Was ich zum Beispiel auch
nutze ist, dass ich mir Abschnitte
gebaut habe, das geht ja jetzt auch mit
der neuen Ansicht dann kann man sich ja
Kanäle und Chats so zusammenbauen, dass
man das in eigener Abschnitte anordnet
und durchsortiert und dann könnt ihr
wiederum pro Abschnitt auch sagen, hier
möchte ich nur eine Anzeige haben, wenn
es Neuerungen gibt, also mich ein Kollege
angechattet hat, in dem Kanal ein neues
Post gab oder was auch immer, dass dann
erst dieser Kanal für mich sichtbar ist,
fährt und ich weiß, da ist was So, wenn
ihr dann diese Neuigkeit, die neue News,
den neuen Post, was auch immer gelesen
habt, verschwindet dieser Kanal wieder
automatisch wird automatisch ausgeblendet
und wird dann wieder erst aufgeblendet
wenn es eben eine neue Nachricht gibt.
Soweit so gut, alles cool.
Wenn da aber sich ein Chat drunter
verbirgt oder ihr ein neues, selber
ein neues Posting schreiben wollt in
diesem Kanal, bedingt diese Ansicht der
ausgeblendeten inaktiven Kanäle und Chats.
Aber leider, dass ihr eben erst das Ding
aufklappen müsst, damit ihr überhaupt
seht welche Chats und Kanäle sind denn
in diesem Abschnitt, dann müsst ihr auf
diesen Kanal gehen und dann könnt ihr
erst eure Nachricht schreiben, finde
ich auch ein bisschen unglücklich.
Also, auf der anderen Seite ist es
aber auch nicht klug, wenn ich da
25 Kanäle habe in diesem Abschnitt,
diese Funktion nicht zu nutzen,
inaktive Kanäle auszublenden.
Also, es ist so Henne-Ei,
ich weiß es nicht.
Vielleicht sollten wir mal die
Co-Piloten fragen, was das Beste ist.
Michael: Und da geht es halt, glaube
ich ganz stark in die Richtung, du
musst halt für dich die Arbeitsweise
finden und du darfst es halt nicht
ignorieren, sondern du musst dann auch
aktiv in diesen Kanälen tätig sein.
Es muss im Zweifelsfall eben auch
in einem vorher definierten Kanal,
in dem solche Änderungen vielleicht
announced werden, kommuniziert werden,
damit eben sowas nicht runterfällt.
Sonst muss ich das auch akzeptieren
können, dass es halt runterfällt.
Thorsten: Ja, ja.
Genau das.
Ja, also neue Teams-Kanal-Ansicht.
Community schreibt mal
gerne, was ihr dazu denkt.
Ich glaube, das ist auch ein sehr
kontrovers diskutiertes Thema.
Nun GA ab heute quasi.
Überall verfügbar.
Direkt
Michael: Genau.
Ich glaube unverzüglich.
Also ab jetzt
Thorsten: Immediately.
So, der Artikel selber ist, glaube
ich, vor zwei Tagen erschienen.
Also eigentlich seit zwei
Tagen schon weltweit verfügbar.
Was haben wir denn noch als
Highlight auf Enterprise Connect,
in den Enterprise Connect
Ankündigungen rausgefunden, Michael?
Identifiziert, also es sind
ja Hülle und Fülle an, aber
wir können nicht jedes Thema
Michael: würde eine Kleinigkeit
rauspicken, die mir tatsächlich ein
Highlight, also die mir erst gar nicht so
richtig wichtig war, die ich inzwischen
aber zu schätzen gelernt habe, nämlich,
dass man diesen Seitenbereich innerhalb
eines... Der Fans da anpassen kann.
Also
Thorsten: Mhm,
Michael: es klingt wie so ein Wie so
ein Blödsinn so ein Bullshit-Thema, ne?
Aber in dem Meeting, wenn ich den
Seitenbereich aufmache und dann dieses
Panel auf der rechten Seite habe, keine
Ahnung da, wo meine Teilnehmer sind, da,
wo mein Chat ist, da, wo mein Co-Pilot
mit drin ist, da, wo meine Notizen
drin sind, all das, ne, da auf der
rechten Seite, dann kann ich das jetzt
breiter ziehen oder schmaler machen.
Und das klingt total banal das klingt
total nach einem Feature, was völlig
useless ist, aber ich habe das genauso
eingestuft ehrlicherweise Irgendwann
in einem Meeting habe ich aber
festgestellt, oh, warte mal, das ist
total praktisch, weil ich dann a, dafür
sorgen kann, dass wenn ich jetzt zum
Beispiel … Sehen möchte, immer noch
ein bisschen von dem Notizfeld sehen
möchte, was der Facilitator mir da
zum Beispiel reinschreibt, ich aber
gleichzeitig mehr sehen möchte von
den Personen in meinem Video-Call,
dann kann ich das schmaler ziehen.
Und gleichzeitig, wenn ich dann jetzt
aber sehr viel Text habe, der irgendwie,
zwei Sätze sind aufgrund der Breite von
diesem Panel dann Auf fast der ganzen
Seite meines Monitors, dass ich das
dann wieder breiter schieben kann und
dann den Satz einfacher lesen kann,
ohne fünf Zeilenumbrüche zu haben.
Finde ich nice.
Also
Thorsten: Definitiv, ja.
Michael: war für mich echt so ein
Moment, wo ich mir dachte, hä, was?
Warum?
Das ist doch, also den Kram
braucht nun wirklich gar keiner.
Und am Ende saß ich da und hab
festgestellt, boah, ist das cool.
Es ist, also ich kann es gar nicht in
Worte fassen, weil ich kann das ja, ich
kann das wirklich kaum jemandem vermitteln
irgendwie zu sagen, guck mal hier, also
das da, das ist ein Killer-Feature.
Das ist ja auch für mich in meinen Ohren
klingt das schon unglaubwürdig aber es
ist wirklich cool, für mich cooler als
dieses Nearby-Feature zum Beispiel.
Thorsten: Ja gut wobei um dem einen
draufzusetzen gibt es ja jetzt auch
die funktion dass wir die sachen
aus In ein extra Fenster poppen
können, also auspoppen outpop,
popout, das ist im Deutschen, naja
ihr wisst, was ich meine, auslösen,
Michael: Herauslösen, glaube ich.
Thorsten: herauslösen, finde ich auch
gut, schafft auch mehr Übersicht.
Für mich ist das so ein Feature, wo
ich sage, coole Funktion, genauso wie
du sagst man erkennt die Mehrwerte
erst dann, wenn man es nutzt und
gleichzeitig fragt man sich, wieso haben
die Jungs fünf Jahre dafür gebraucht
um diese Funktion herzustellen.
Michael: Ja,
Thorsten: Aber gut, anderes Topic
Es gibt so viele Themen, wo ich im
Teams-Umfeld sage, warum braucht ihr
um Gottes Willen fünf Jahre dafür?
Aber wir sind einfach zufrieden
mit dem, was wir haben.
Michael: lasse das mal so stehen.
Thorsten: Dann, auch spannend, Shared
Tabs Das Shared Tab, der Shared Tab
in... Chats, ehemals Dateien, bekommt
eine neue Funktion in der Form, als
dass ihr einen Ansicht-Filter bekommt.
Wenn ihr also den Share-Tab anklickt
haben wir in der Vergangenheit dort
gesehen, glaube ich nur Dateien, die
wir innerhalb des Chats geteilt haben.
Mit dem neuen Feature, was jetzt um die
Ecke kommt, haben wir nach wie vor die
Ansicht der Recent-Filter und Links,
die wir innerhalb des Chats geteilt
haben und neu dazu haben wir jetzt zwei
Filteransichten, dass wir sagen können,
wir wollen uns nur Dateien anzeigen
lassen und nur Links anzeigen lassen,
die innerhalb dieser Unterhaltung
geteilt worden sind und dann bekommen
wir eine sehr gute Übersicht von wem die
Datei geteilt wurde, wann sie geteilt
wurde, wo die Datei liegt, wir können
auch zu der Chat-Message uns springen
lassen, wo sie denn geteilt wurde.
Und wir können auch neue Dateien direkt
dort hochladen und dann werden sie
automatisch im Chat mit der Person
oder der Person, je nachdem, geteilt.
Fand ich auch sehr spannend.
Bringt schneller Übersicht.
Michael: Das stimmt, ja.
Punkt.
Thorsten: Punkt.
Michael: Also, finde ich gut.
Ich habe jetzt erstmal, obwohl ich
wirklich hart an meine deutschen Wurzeln
rangegangen bin, nicht zu meckern.
Hahaha
Thorsten: Was jetzt in dem Artikel
nicht aufgepoppt ist, aber im Message
Center schon zu finden ist, das ist,
dass der Dateien-Tab in Kanälen auch
umbenannt wird in Shared oder geteilt
und auch dort kriegen wir spannende
neue Funktionen nämlich, dass wir einmal
eine Ansicht bekommen auf die View,
wie es aktuell schon der Fall ist,
die SharePoint-Dokumenten-Bibliothek
dazugehört, aber auch dann eine View
auf geteilte Dateien innerhalb des
Kanals geteilte Links innerhalb der
Kanalunterhaltung mit Suche Androhung
dran, also auch spannend kommt.
Ja
Michael: Es wird also deutlich mehr und
näher in Richtung SharePoint gerückt.
Das würde ich mal so zusammenfassen.
Oder OneDrive vielleicht sogar.
Da hast du ja auch diese Filter-Buttons.
Ja.
Das finde ich gut.
Ich weiß nicht mehr wo.
Ich habe irgendwo so eine Diskussion
gehabt, wo auch einer gesagt hat,
manchmal wissen die auch einfach
nicht, was sie schon Gutes haben.
Das Beispiel war in dem Fall, dass
sie in irgendeinem Bereich das
Thema ... Die Filepicker hatten,
also eine Datei lokal aussuchen.
Und da hatten sie in einem Produkt schon
eine moderne Ansicht und die war richtig
gut, die ist auch gefeiert worden und so.
Und in der anderen hatten sie halt
eine, die ist nicht so stark gefeiert
worden, sagen wir es mal vorsichtig.
Und da musste dann auch erst wieder
extra darauf hingewiesen werden, dass
es vielleicht eine gute Idee wäre,
wenn man das dann doch mal macht.
Doch mal vielleicht zusammenlegt
und einheitlich macht.
Thorsten: Wuhu.
Michael: Ja, also wie gesagt, es sind
halt unterschiedliche Produktgruppen.
Das hatten wir glaube ich, schon ein
paar Mal thematisiert Manchmal sind
auch ein paar Sachen extern nicht so zu
verstehen, weil es ist ja alles Microsoft.
Aber manche Sachen sind halt
doch etwas komplizierter.
Und wenn es jetzt dann einheitlich
wird und man den Benefit daraus
ziehen kann, dann ist doch das gut.
Thorsten: Definitiv ja.
Michael: Du hast noch was
für die Telefonie ausgesucht
Da würde ich gerne drüber
Thorsten: Telefonie.
Mega.
Es gibt sie immer noch, die
Telefonie in Microsoft Teams.
Wer kann es glauben?
Und natürlich bekommen wir
jetzt im Bereich Microsoft Teams
Phone System auch endlich den
Co-Piloten in die Public Preview.
Das heißt, ihr könnt den Co-Piloten
während eines Telefonats nutzen.
Funktion, die dahinter steckt ist, ihr
könnt es euch wahrscheinlich denken,
Transkribierung natürlich des Telefonats
Ich meine sogar, dass derjenige der
anruft der nicht in Teams hat, auch
eine Ansage bekommt, dass jetzt eine
Transkribierung gestartet worden ist.
Damit eben auch alles
datenschutzrechtliche in Ordnung ist.
Und dann könnt ihr als Teams-User, als
Teams-Phone-User mit einer Co-Pilot-Lizenz
den Co-Piloten nutzen, um das Transkript
zu befragen, was wir aus Meetings und
Teams-to-Teams-Calls schon kennen, was
wird die letzten fünf Minuten erzählt,
was für Fragestellungen kann ich machen,
bla bla bla bla, alles, was dazugehört
schreibt eine Zusammenfassung, etc.
pp. Und was ich ja besonders
cool finde, Michael, was wir im
Vorberatungsgespräch gerade schon ein
bisschen auseinandergenommen haben,
das ist ein extra Punkt auf der
Ankündigung von der Enterprise Connect,
was ich schon an sich abgefahren finde.
Ich hätte es ja eher so unter
Co-Pilot-Funktionitäten zusammengefasst.
Nutze Co-Pilot, wenn du
einen Call weiterleitest.
Was hat es denn damit auf sich
Michael, diese bahnbrechende Funktion
Michael: Ich finde es vor allen Dingen
spannend, dass das Ganze jetzt innerhalb
der Enterprise Connect 2025 vorgestellt
wird, wobei wir das, glaube ich im
What's New im November oder Oktober
bereits hatten oder auf der Ignite News.
Das weiß ich gerade nicht.
Das verschwimmt gerade so ein Stück weit.
Aber wir haben das auf jeden Fall schon...
Das ist jetzt nicht komplett neu,
aber es ist eine fantastische Funktion
Lass mich das hier mal ein bisschen
mit der marketing-enthusiastischen
Stimme mit aufbauen.
Thorsten: Habe Trommelwirbel.
Michael: warte.
Ach nee, fast.
Also das ist die, wenn ich es so
sage, die beste überhaupt Erfindung
wenn es um das Thema Telefonie geht.
Ihr könnt dann, während ihr noch in dem
Gespräch seid und sagt, ich vermittle
sie jetzt mal zu meiner Kollegin oder
meinen Kollegen, die sind da Spezialisten
in dem Thema, eine Zusammenfassung
durch Co-Pilot erstellt haben, die
könnt ihr dann, Von dem Gespräch
was sie hatte, direkt an die Person
weiterleiten, bei der es dann klingelt
und die das Gespräch annehmen kann.
Die kann sich einlesen völlig
entspannt in Ruhe weil da klingelt
ja nicht gerade ein übergebenes...
Entschuldigung, das war jetzt schon
wieder die realistische Stimme.
Ich komme nochmal zurück zum Marketing.
Die kann sich dann einlesen in diese
Thematik und ist dann sofort im Bilde
um dann direkt mit der Weiterleitung
weiterzumachen und quasi...
Ohne dass eine Unterbrechung
stattgefunden hat, das Gespräch an
dem gleichen Punkt fortsetzen kann.
Ist das nicht toll?
Thorsten: Mega.
stelle mir das gerade vor, irgendwie
Assistenz von der Geschäftsführung.
ich bin der Pikan, ich möchte ganz
gerne mit der Chefin XY quatschen Ja,
einen Augenblick, ich verbinde und
dann wird der Co-Pilot generiert in
Zusammenfassung Da ist der Herr Pickern,
der möchte ganz gerne mit dir sprechen.
Das ist dann die Zusammenfassung.
Oder anderes Szenario, so wie du schon
sagst, ich komme im Second Level an
oder ich komme im First Level an,
beschreibe mein Problem, telefoniere
fünf Minuten, dann stellt der Kollege,
der an der Hotline sitzt, Da kann
ich gar nicht weiterhelfen aber mein
Kollege im Second Level, der kann
weiterhelfen und dann wird das Gespräch
vom Co-Piloten zusammengefasst und da
kommt dann eine DIN A4-Seite raus, weil
ich so viel erzählt habe wie heute auch.
Das heißt, was passiert dann mit
meinem Call in dem Augenblick?
Dann bin ich on hold und höre
Warteschleife Musik, während der im Second
Level die DIN A4-Seite durchliest, die
der Co-Pilot generiert hat oder was?
Ich bin gespannt.
Ich freue mich jetzt schon drauf.
Gut, dass es im Public Preview
ist, dann kann ich es mir auf jeden
Fall mal angucken, was es ist.
Michael: Ja, ich glaube oder
ich hoffe, dass vielleicht die
Informationen so kurz wie möglich sind.
Aber ich sage mal, wenn ich mir
eigentlich innerhalb eines Co-Piloten
innerhalb eines Meetings den
Co-Pilot frage gib mir mal bitte eine
Zusammenfassung, dann dauert allein
die Erstellung schon mal relativ lange.
Das ist schon mal das Erste.
Thorsten: kannst du in Europa
nur benutzen zwischen 8 und 10,
Michael: Wenn die
Thorsten: danach wird das
Rechenzentrum aufgelastet.
Michael: Es läuft ja zum Glück alles in
der EU, aber wenn jetzt dann, ich sag mal,
alle wach sind und es ganz viel nutzen,
man merkt schon auch noch Unterschiede.
Dann on top, muss die
gegenüberliegende Person das ja
auch alles erstmal noch lesen ne?
Thorsten: Auch interessante, also
lesen was ist denn, wenn mein
Gegenüber gar keine Co-Pilot-Lizenz
hat, kann ich trotzdem die
Zusammenfassungsweiterleitung benutzen?
Michael: weil das ist ja dann nur Empfang.
Am Ende ist es eine
Loop-Komponente, halte ich fest.
Am Ende ist es eine Loop-Komponente
auf die er dann einfach zugreifen
Thorsten: Boah das heißt, wir können
theoretisch auch noch zusammen quasi an
der Zusammenfassung erstmal kollaborieren
bevor wir den Anruf entgegennehmen.
Michael: Nein!
Thorsten: Real time.
Oh Gott, ey, was ist denn heute los?
Was hat der Kollege heute ge...
ich
Michael: ich sag mal, meine
Erwartungshaltung an der Stelle
wäre eigentlich, dass wir etwas
bekommen, was schnell eine ganz kurze
Zusammenfassung von den wichtigsten
Punkten macht, stichpunktartig einfach
nur, dass jemand wirklich im Bilde ist.
Und dann muss man halt mal gucken.
Ich meine, am Ende des Tages stand
heute, wenn ich jemanden anrufe und
in einer Hotline lande und die Person
kann mir bis zu einem gewissen Grad
helfen und dann muss das weitergehen,
also sie hat vielleicht schon ein paar
Checks gemacht, dann passiert das auch
ganz oft, dass die sagt, ich würde sie
jetzt weiter verbinden, warten Sie bitte
eine Sekunde oder warten Sie bitte ein
paar Sekunden Ich verbinde sie weiter
und dann dauert das so 30 Sekunden,
dann ruft die andere Person nämlich da
gegenüber an und sagt, hier, pass auf,
der Typ, den ich ja weiterleite, ist
ein unfreundlicher Mensch, den habe
ich jetzt gerade mal einfach durch die
Datenbank gejagt und bei dem ist alles
in Ordnung, aber da steht da drauf, dass
der nochmal mit dir redet, jetzt tu halt
so, als wenn du irgendwas tust und dann
hinterher funktioniert eh wieder alles,
ne, sagt, ja, danke, tschüss, so, naja
Thorsten: wo du es sagst Michael, das
wäre doch mal ein richtig cooler Use Case.
Ich habe einen Agenten der
den Call entgegen nimmt.
Der Anrufer stellt gar nicht fest, dass
es gar kein Mensch ist sondern ein Bot.
Der fragt nur, was ist denn dein Problem?
Der erzählt eine Zeremonie.
Alles klar, vielen Dank, dadurch
können wir das schneller bearbeiten.
Co-Pilot macht eine Zusammenfassung
und sucht sich dann einen
Agenten und schickt dem schon mal
mit, was denn das Problem ist.
So was, das wäre smart.
Und erfasst dabei, wie
ist denn die Laune gerade?
Ist der so lustig drauf, wie der Pickern
und der Plättner hier gerade quatschen
oder ist das Level schon auf Angry
Bird und da ist eine 10 im Hintergrund,
da müssen wir deeskalierend vorgehen
Michael: Ich habe ja heute in so
ein paar Sessions drin gesessen,
wo es auch um den EU-AI-Act ging.
Und da geht es auch um solche Themen wie
AI wertet die Stimmung und sowas aus.
Und dann bist du ganz schnell
bei AI-Systemen die gar nicht
zugelassen sind in der EU.
Thorsten: Ja, dann hosten
die halt in den USA.
Michael: Ja
Thorsten: Machen da eine
amerikanische Rufnummer dran.
Fertig.
Michael: habe gelernt,
Indien hat keine Vorgaben.
Hauen Sie das in Indien.
Das ist wahrscheinlich von den
Providerkosten auch nochmal günstiger.
Ja, schon
Thorsten: wir ein Business-Modell.
Können wir das kurz rausschneiden
Nicht, dass wir jetzt hier
unsere Idee preisgegeben haben.
Wir müssen direkt ans Reißbrot, Michael.
Michael: Sehr schön, sehr schön.
Thorsten: So, zwei News haben
wir noch zu Teams Phone.
Michael: Ja.
Ich mache die eine mal ganz kurz,
weil die ist einfach nur schön, weil
wir endlich ein bisschen Flexibilität
kriegen im Bereich Teams, Phone, Mobile.
Stand jetzt ist das ja alles
bei der Deutschen Telekom in
Monopolstellung, hätte ich fast gesagt.
Ja okay, ist vielleicht ein bisschen
drastisch ausgedrückt, aber es gibt
halt in Deutschland für das Thema
gerade keinen anderen Bereich Da kommt
jetzt zum Glück Vodafone mit dazu.
Also ihr werdet dann demnächst mit
Teams von Mobile auch über Vodafone
Deutschland dann arbeiten können.
Thorsten: Yes.
Sehr gut, finde ich gut.
So wie du schon sagst es gibt
auf jeden Fall mehr Flexibilität.
Manche Kunden haben es angefragt
und konnten es am Ende des Tages
nicht nutzen, weil sie eben mit
Vodafone im Vertragsverhältnis
sind und nicht mit der Telekom.
Nächstes Thema, mega spannend, Teams
Phone, PSTN, Call Extensibility.
Was das
Michael: Was zur Hölle ist das,
Thorsten: zur Hölle ist das?
Eine richtig geile Funktionalität, die
ich im Tab schon gesehen habe und da bin
ich umso froher dass es endlich da ist.
Das ist eine Funktion, womit wir
unsere eigenen Apps für einen
PSTN-Call schreiben können.
Das heißt, Ich nehme einen Anruf von
dir entgegen habe im Teams, also so
wurde es zumindest im Tab vorgestellt,
ich würde vermuten dass es sich jetzt
eh nicht darstellen wird, das Fenster
geht auf mit dem Call, ich sehe deine
Rufnummer und dann habe ich oben in
der Tool-Leiste meine App, die ich
geschrieben habe oder die ein Partner
geschrieben hat, ein Hersteller wer
auch immer, da klicke ich drauf.
Und dann kann ich eben Programme nachladen
die mir Informationen wiedergeben.
Zum Beispiel aus dem CRM mir Informationen
holen Wer ist denn das gerade?
Der Anruf Was ist die Verkaufshistorie?
Blablabla Also das, was wir so
auch gefühlt seit fünf Jahren
haben wollen innerhalb von Teams.
Es ist endlich da.
Wir können also eigene
Anwendungen schreiben.
Es können uns
Herstelleranwendungen schreiben.
Und damit sind wir in der Lage
innerhalb des PSTN-Calling-Fensters oder
Teams-to-Teams-Calling-Fensters Die App
dazu zu holen und basierend auf Caller-ID
wird mir Informationen herangeholt.
Ich kann den CRM-Datensatz direkt starten
kann meine Kommentare dazu reinschreiben,
was auch immer, ein Reverse-Number-Lookup
oder was auch immer wir eben brauchen,
Kontaktdaten wenn es nur die sind,
die angezeigt werden sollen, finde ich
super cool, dass es endlich da ist.
Michael: Das ist ja... Also du hast gerade
quasi gesagt, damit lassen sich jetzt dann
wirklich mal auch Third-Party-Lösungen
ansprechen, wo man einfach eine kleine
Schnittstelle quasi baut und solche
Anfragen wie »Ich hätte gern meinen
Nicht-Dynamics-CAM eingebunden«, lassen
sich damit dann endlich umsetzen?
Thorsten: Und sofern denn dann dieses
Nicht-Dynamics-CRM eine REST-API hat,
was ja bei den meisten mittlerweile
der Fall ist, genau das geht dann, ja.
Michael: Wahnsinn.
Wow, da haben wir ja zum Schluss
hier noch einen richtigen Kracher.
Thorsten: Richtiges Highlight,
Michael: Wow.
Thorsten: Und ich kann mich noch daran
erinnern dass alle danach gefragt haben,
als Teams Phone System bekommen hat
und es auch ganz klar von Microsoft
formuliert war, diese rechte Seite
mit ihrem Quick-Speed-Dial, das können
sie demnächst erweitern um eine eigene
App, um eine Funktion reinzubauen.
Das ist vier Jahre alt oder
fünf, vier Jahre, viereinhalb.
Und jetzt ist es da.
Wuhu.
Michael: Also quasi von einfach,
so schnell kann man nicht gucken.
Thorsten: Sozusagen, ja.
Nun GA, wichtig, GA.
Direkt bei allen verfügbar.
Michael: Aber gesehen
hast du noch nichts, oder?
Thorsten: Nee, leider nicht.
Wir haben ja so eine kleine App, die
dafür eigentlich prädestiniert wäre,
aber unsere Entwickler haben erstmal
andere Themen priorisiert, von daher
haben wir das leider noch nicht.
Ich habe schon überlegt ob ich
das Lager wechsle und auch in
das Dev-Team gehe, nur alleine um
diese PSDN-Codex-Tensibility mal.
Zu programmieren und
live in Action zu sehen.
Ich habe es nur in ein paar Videos
bei Microsoft gesehen und da waren es
dann tatsächlich nur so Demo-Videos.
Das sah schon cool aus.
Deswegen, ich glaube, da steckt
viel Potenzial hinter und wir
werden da viel Bewegung sehen.
Ja.
Michael: Ja, Thorsten du bist
doch fähig und hast Co-Pilot.
Also,
Thorsten: aber ich muss erst jetzt
Exchange SE zu Ende schreiben.
Weißt du, da habe ich ja einen
Job, der noch ein bisschen liegt.
CU ist jetzt fertig.
Jetzt kommt der richtige Exchange
SE, den ich noch, ich glaube, zwei,
drei Zeilen muss ich noch schreiben
und dann kann ich mich hier auf
Teams Phone, PS10 Call externieren.
Michael: Mach lieber mal was Gescheites.
Mach mal Skype for Business-Essay.
Thorsten: Wolltest du jetzt
damit angedeutet haben, dass
Exchange SE nichts Gescheites ist?
Michael: Weißt du, da ist schon viel
Thorsten: nicht den Strom hat, oder?
Michael: Da ist schon viel
fertig, da ist schon Plan mit
dahinter, da ist schon viel weiter.
Thorsten: Also, um ehrlich zu
Michael: Business, damit wir mal den
Thorsten: SE habe ich
auch fertig geschrieben.
Das mache ich nachts immer.
Das war ja eh nur ein
Ersätze 2019 durch SE.
Michael: Ja, richtig.
Thorsten: Oh, was haben wir heute
für ein Bashing Ich glaube, die
lassen uns gar nicht rein am Samstag.
Michael: Doch doch doch.
So schnell übersetzt das bei denen keiner.
Also,
Thorsten: Pilot on the fly.
nur den Facilitator-Agent aufsetzen der
hört Deutsch und übersetzt ins Englische.
Schwuppdiwupp.
Michael: besser geworden.
ist jetzt deutsch
Thorsten: Nein.
Ich habe die Tage noch zum Ari dann
gesagt, ich habe das Gefühl gehabt, dass
am Anfang es Deutsch war und dann ist
es irgendwann auf Englisch geswitcht.
Dann hat mich mein Gefühl nicht getrübt.
Michael: jetzt wieder auf deutsch.
Thorsten: Cool.
Michael: Also nicht überall, es gibt
so, aber ich habe es tatsächlich,
also heute habe ich wieder, ich
weiß gar nicht, ist das ein Tab?
Ich weiß gar nicht, ob das ein Tab war
Thorsten: Reden wir über NDA-Stuff?
Michael: nee, nee ja
Facilitator ist angekündigt.
Thorsten: It's public review.
Michael: Richtig.
Und den habe ich angehabt und habe
dann wieder nur Englisch bekommen.
Ich weiß nicht warum.
Es war aber rein Browser.
Auf dem Desktop, so im
Client war es Deutsch.
Also vielleicht gibt es da noch einen
Unterschied, vielleicht ist da noch...
Thorsten: Dann müssten wir mal mit einem
Programmierer sprechen, was denn da jetzt
wohl weniger rechenintensiv ist, wenn
man Deutsch spricht, die Zusammenfassung
auf Deutsch zu erstellen oder wenn man
Deutsch spricht, das ins Englische zu
übersetzen und darauf basierend dann
eine Zusammenfassung zu generieren.
Michael: Fact, der macht immer
das in Englisch, weil die AI mit
englischen Inhalten getrainiert ist.
Das heißt, der übersetzt das
auf Englisch und dann schreibt
das auf Deutsch wieder hin.
Deswegen ist das ja auch wurscht
wenn du zum Beispiel mit Copilot auf
Denglisch schreibst dann versteht
er das, dann kommt er damit klar.
Also, ist total, ist egal.
Ja.
Thorsten vielleicht haben wir ja
nächste Woche die Möglichkeit, da
mal ein bisschen zu hinterfragen.
Nächste Woche sind wir zwei
nämlich, wie ganz viele andere
Microsoft-MVPs in Redmond.
Thorsten: Gefühlt 3500 leute glaube ich
Michael: das ist tatsächlich
Thorsten: nur gefühlt ja
Michael: Ja, ich glaube,
zehn bleiben zu Hause.
Aber wir haben dort eine MVP-Summit.
Ich freue mich schon, da auch ein
paar Einblicke zu bekommen und
was wir können, werden wir teilen.
Was wir nicht können, nicht
teilen dürfen, das erfahrt ihr
dann, wenn es public wird, ne?
Thorsten: Nehmen wir eigentlich recording
Zeugs mit, also Duo in der Regel.
Michael: Ja, schon.
Also es nimmt ja nicht viel Platz weg.
Ich würde es auf jeden Fall mit einpacken.
Thorsten: Also MVPs, wenn ihr
gerade zuhört, meldet euch bei uns.
Wir suchen Interviewpartner.
Michael: Und dann zack habt ihr nochmal
fünf Stunden on top zu euren zehn
Stunden Schedule die ihr bereits habt.
Einfach nur mit uns im Talk sein.
Freue mich schon.
Ja, damit Thorsten.
Thorsten: Koffer packen.
Michael: Ja, quasi, richtig.
An euch, liebe Community,
sage ich herzlichen Dank.
Wie immer, schaut in die Shownotes,
guckt nach, ob ihr auch...
Vielleicht nochmal einen Wunsch
habt, was nicht in den Shownotes
mit drin steht und wir mit aufnehmen
sollen, gebt uns Rückmeldung.
Wir wollen gerne von euch wissen,
wie gut oder wie schlecht ihr diese
ganzen Ankündigungen auch von der
Enterprise Connect findet, ob ihr
da Mehrwert drin seht oder nicht und
damit würde ich sagen, Thorsten, wir
Thorsten: Hund Katze
Maus Oma, Opa Tante...
Michael: War schon nah dran,
war schon nah dran, genau.
Wir sprechen uns dann in zwei Wochen.
Teilt das gerne mit allen, die schon etwa
etwas über die Enterprise Connect und ein
bisschen sicherer Hafen wissen wollten.
Und natürlich mit Hund Katze
Maus Oma Opa, Onkel Tante.
Und ja, bis dann.
Ciao.
Untertitelung ZDF